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はじめに
都内B区議会議員は、区民への活動報告と情報提供を強化するため、ウェブサイトの全面リニューアルを実施しました。以前はシンプルな単一ページ構成のサイトでしたが、「区民の暮らしに役立つ情報」と「議員活動の透明性」を両立するプラットフォームへと生まれ変わりました。本事例では、その背景と具体的な施策、得られた成果についてご紹介します。
【課題】ミニマムサイトによる「伝わらなさ」を解消したい
インターネットを活用した選挙運動は、SNSや動画配信などを通じて有権者と候補者を結びつける新しい選挙のかたちです。ここではまず、インターネット選挙運動の仕組みや成り立ちについて見ていきましょう。
ウェブサイトリニューアル前、B区議会議員は以下のような課題を抱えていました。
情報発信の限界
以前のウェブサイトは単一ページに近いシンプルな構成で、掲載できる情報量が限られていました。そのため、日々の活動や政策、区民への想いを十分に伝えきれていませんでした。
一方的な情報提供
主にプロフィールや経歴の紹介が中心で、区民が何度も訪れてくれるような「役立つコンテンツ」が不足していました。
活動の可視化
議会や委員会での活動内容が伝わりにくく、議員としてどのような仕事をしているのか、有権者に具体的に示すことが難しい状況でした。
【提案】コンセプトは「区民に寄り添う情報ハブ」
上記の課題を解決するため、弊社は「区民に寄り添う情報ハブ」をコンセプトに、以下の施策をご提案・実施いたしました。
1. 区民のためのコンテンツ拡充
子育て世代をはじめとする区民のニーズに応えるため、「各種遊びができる公園リスト」「区内の神社仏閣リスト」といった、暮らしに役立つ実用的な情報を調査・掲載。議員のウェブサイトを「困ったときに役立つ場所」として位置付けました。
2. 活動の「見える化」を徹底
B区議会議員の議会・委員会での質疑の様子が分かる動画コンテンツを整理し、ウェブサイト上で分かりやすく紹介。議員としての具体的な活動内容を誰もが見える形で公開し、透明性と信頼性を高めました。
3. 情報の一元化と連携強化
X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSをウェブサイトに埋め込み、最新情報が常にトップページで確認できるように設計。複数のメディアに散らばっていた情報をウェブサイトに集約し、活動の全体像を伝えやすくしました。
【成果】区民との関係性構築に不可欠なサイトへと価値増大
ウェブサイトリニューアルによって、以下のような成果がもたらされました。
ウェブサイトの価値向上
単なる「議員のホームページ」から、区民が日常的に利用価値を見出せる「地域の情報サイト」へと進化しました。これにより、議員と区民との新たな接点を創出しました。
双方向コミュニケーションの実現
有益な情報発信を続けたことでウェブサイトへの信頼が高まり、区民から直接、具体的なご意見やお問い合わせが届くようになりました。サイトが新たなコミュニケーションの窓口として機能しています。
信頼性と透明性の向上
議会での活動動画を公開することで、B区議会議員の政策や人柄に対する理解が深まり、有権者からの信頼獲得に繋がっています。
情報発信の効率化
SNSとの連携により、ウェブサイトがすべての情報発信のハブとして機能。B区議会議員にとっても、情報管理と発信の効率が大幅に向上しました。
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